Neden Hata Alıyorum?
.png "Fatih ÇELEBİ")
Tarafından Fatih ÇELEBİ
Tarafından Fatih ÇELEBİ
Sık sorulan sorular ve yaşanan hataların çözümleri
Paraşüt Hesabı ile Taslak Aktarımı Başarısız “Account” Hatası Nasıl Giderilir?
Fatura oluşturduğumuzda “Taslak aktarımı başarısız Account” hatasını gidermek için e-Paraşüt sayfasında Kasalar ve Bankalar kısmına gelerek kasa hesabınızı seçtikten sonra URL kısmındaki kasa ID’nizi app.faturaentegrator.com üzerindeki Paraşüt hesabınızın “Varsayılan Hesap Numarası” kısmına girmeniz gerekiyor. Yukarıdaki adımları izledikten sonra, şimdi kolayca faturanızı oluşturabilirsiniz.
Bu Mükellef Kullanıcı Bilgilerini Hiç Güncellememiş Hatası Nasıl Giderilir?
Bu mükellef kullanıcı bilgilerini hiç güncellememiş hatası nasıl giderilir? “kullanıcı bilgilerini hiç güncellememiş” hatası alınmasının sebebi, firma bilgilerinin GIB portalında tanımlanmamış olmasıdır. Çözüm Adımları 1. GİB portalına giriş yapın. 2. Firma bilgilerinizi tanımlayın 3. Değişiklikleri kaydedin. 4. İşlem tamamlandıktan sonra hata ortadan kalkacaktır.
Fatura Validasyon İşlemi Başarısız! Hatası Nasıl Çözülür?
Fatura gönderimi sırasında sistem tarafından “Fatura belgesi validasyon işlemi başarısız” hatası alınmaktadır. Söz konusu hata, otomatik numaratör özelliğinin pasif durumda olmasından kaynaklanmaktadır. Çözüm için QNB ile iletişime geçilerek numaratörün aktif edilmesi gerekmektedir. Bu işlem, QNB’ye mail atılarak veya telefonla arama yapılarak gerçekleştirilebilir.